Temporärer Lizenzschlüssel abgelaufen

[Mattl_54]

Seit 2014 bin ich Nutzer des Programms FixFoto. Nach einem Systemchrash (Windows 11) mit anschließender Wiederherstellung der betroffenen Software erhielt ich die folgende Fehlermeldung "Ihr temporärer Lizenzschlüssel ist abgelaufen. Wenn Sie der Meinung sind, es handelt sich bei dieser Meldung um einen Fehler, kontaktieren Sie den Autor des Produktes." Nachdem ich den vorhandenen alten Schlüssel in das Lizenzfeld eingeben habe kommt:
"Der eingetragene Name/Lizenzschlüssel ist nicht gültig. Bitte wiederholen Sie Ihre Eingabe" Sh. auch anhängende Datei.
Kann mir jemand bei dem Problem helfen ??

 

[Sasssoft]

Mail an den Programmautor (jk@j-k-s.com) mit Angabe der eigenen Daten (Name, Adresse), unter denen man registriert ist. Dann gibt es bestimmt einen passenden Schlüssel.

Gruß
Alfre

 

[Mattl_54]

Danke für die schnelle Antwort. Hatte im Vorfeld der Anfrage im Forum bereits an die angegebene Mailadresse geschrieben, aber keine Antwort bekommen. Da Herr Koopmann sich in den Ruhestand begeben hat, fand ich das nicht weiter verwunderlich. Ich werde es nochmals versuchen, vielleicht klappts jetzt. Sobald ich was erfahre gebe ich Nachricht.
MfG Matthias

 

[kuni-r]

Falls Du von Joachim noch keine Antwort bekommen hast: Du hast, als Du FF registrieren hast lassen, eine Mail von Joachim erhalten, die zu Deiner FF-Version passt. Such mal in Deinen alten mails. Die Nachricht müsste so in etwa ausgesehen haben.

einfach mal nach der Absenderadresse in Deinen alten Mails suchen und anschließend Namen und Registrierschlüssel markieren und in die Registrierung von FF einfügen. (Copy & Paste!)

 

[Mattl_54]

Danke Kuni für Deine Antwort. Ich habe alles auf den Kopf gestellt. Leider finde ich die gezeigte Mail von Joachim nicht. Ich denke wir sollten auf die Antwort von Joachim warten. Ich hoffe, dass er mehr Ordnung in seinem Ablagesystem hat als ich.
MfG Matthias